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400电话在代理商与在营业厅办理的区别?

作者:admin 发布时间:2020-05-06 09:58

400电话在代理商与在营业厅办理的区别?

一、400电话办理时间长短不同。

营业厅办理:一般办理时间较长,需7个工作日才可以办理成功,若后期需修改绑定号码或查询通话记录,需亲自跑到营业厅进行查询,所用周期时间也在7个工作日左右。

代理商办理:普通号码一般1-3个工作日就可开通,开通后会给企业400电话自助查询后台,登录后即可查询。若进行功能修改,直接联系客服经理即可。

二、售后服务不同。

营业厅办理:无售后服务,需自己亲自到营业厅进行问题反馈。比如当400电话出现余额不足或使用时间即将到期时,需自己亲自到营业厅缴费或续约。

代理商办理:良好的售后服务,定期回访,及时响应企业反馈问题。比如客户经理会在400电话余额不足或使用时间即将到期时,会电话联系您,提醒及时充值后续约,避免了突然停用的情况发生。